鲁网4月17日讯（记者 李晓晨）4月17日上午，济南市政府新闻办召开“聚力项目提升 开创强省会建设新局面”主题系列新闻发布会第20场—市城市管理局专场，围绕“打造温暖城管 优化营商环境 大力提升城市功能品质”介绍有关情况。记者获悉，济南完成中心城区5大类城市部件普查，建立了102万个城市部件“电子身份证”，形成“城市管理一张图”。
市城管局党组成员，市智慧城管服务中心党总支书记、主任阴洁伟介绍，市城管局深入落实“数字济南”建设部署要求，不断强化数智赋能，推进城市管理机制创新、场景创新和服务创新，推动城市管理工作数字化转型，助力构建“温暖城管”品牌。
完善部门协同联动机制。建成济南市城市运行管理服务平台，成为全国首批通过部级验收的城市之一。平台纵向与国家、省、市、区、街、居6级联通，横向与26个市直部门、429个区直部门单位和街办联通，实现业务协同、联动解决城管问题。平台“案件能力中心”智能分拨率超过80%，2024年共发现解决各类城市管理问题67万件。
打造智慧高效应用场景。综合运用大数据、物联网、人工智能新技术。一是完成中心城区5大类城市部件普查，建立了102万个城市部件“电子身份证”，形成“城市管理一张图”。二是推进智能识别发现，借助AI算法和共享视频，能够智能识别发现占道经营、暴露垃圾、违规渣土运输等20余种问题。三是应用智能巡检车和无人机，自动识别上报常见的城市管理问题，形成了“地面+空中”立体巡查新模式。
推进为民便民暖心服务。一是应用“济南掌上城管”小程序，通过“市民通”模块，实现了城管问题的“掌上拍、掌上办”，进一步拓宽市民参与城市管理的渠道。二是增设“‘温暖城管’金点子征集”模块，主动征集社会各界对城市管理工作的金点子、好创意。三是发布“便民电子地图”。上线公共卫生间、临时便民疏导点、停车场等15类电子地图，提供智能搜索、导航等便民生活服务。四是推进“城管e普法”，拍摄播发“场景化、情节化、大众化”的系列普法短视频700余期，不断加强城市管理普法宣传。
