“人无信不立，业无信不兴。”良好信用是企业发展的基石。近年来，随着企业对自身信用状况的重视程度不断提高，信用修复成为企业关注的焦点。建立信用修复制度是为了给予失信主体改过自新的机会，然而本应是助力企业重返正轨的惠民政策，却被少数不法分子扭曲为敛财工具。
记者调查发现，有些机构打着“专业信用修复”的幌子，收取高额费用；更有甚者瞄准创业者群体，宣称参与信用修复可“赚大钱”，通过招收学员、推广加盟等方式大肆敛财，有受害者仅参加两天培训便花费5万元。
对此，国家发展改革委明确回应：信用修复是政府提供的公共服务，不收取任何费用，任何有偿修复行为均属违法违规。如何正确申请信用修复？
山东济南的刘先生经营着一家公司，去年12月公司涉及一起合同纠纷诉讼案件，此后第三方企业查询平台便显示了该诉讼记录。为避免诉讼记录影响公司经营，刘先生通过电商平台找到一家企业信用修复机构，花1680元购买“服务”。
刘先生：当时我这边天眼查、企查查上面有一个开庭公告，但是只有这个公告，最后因为庭下和解了，然后我就想把它消掉，因为怕一些客户看了也不好。当时他们承诺一周给我完全消掉。他们说跟法院联系，让他们进行撤销。
记者发现，这家机构声称他们可从源头消除相关记录，轻松修复企业涉及的行政处罚、税务处罚、诉讼记录、司法案件、开庭公告等影响信用的问题，可修复的平台囊括了信用中国、裁判文书网、国家企业信用信息公示系统等主流平台，并在展示页面列举了大量所谓“成功修复案例”，相关服务产品销量已超7000份。
刘先生告诉记者，信用修复服务的收款方为山东文轩商道企业营销策划管理有限公司。但记者查询工商信息发现，该企业的经营范围不含信用修复等相关内容。在承诺的时间内，刘先生公司的讼诉记录也并未被消除。他要求退款时，这家机构表示，已经开展了一些业务，只能退回部分款项。此后，刘先生向法院咨询，得到的答复是：司法公开信息无法消除。
刘先生：我看他们的服务，一个是消除法院方面的，比如说开庭公告，立案信息这一块他们有服务，法院给我明确说消不了；另外还有比如说像行政处罚之类的他们也做。后来我了解到，行政处罚政府推出了一个政策，的确是可以做到，他可能说打个信息差，给你付费做，实际上咱们自己很简单就可以做到。
其实，刘先生口中的行政处罚信用修复是政府提供的公共服务，《市场监督管理信用修复管理办法》明确，信用修复管理是指市场监督管理部门按照规定的程序，将符合条件的当事人依法移出经营异常名录、恢复个体工商户正常记载状态、提前移出严重违法失信名单、提前停止通过国家企业信用信息公示系统公示行政处罚等相关信息，并依法解除相关管理措施。《办法》还强调严禁在信用修复管理中收取任何费用。
但记者在各大电商平台上搜索发现，大量机构都在做着收费修复信用的买卖，部分商品页面标价仅50元至100元，但当记者咨询时报价会变成动辄几百上千元。实际上，这些商家都是基于信息不对称，利用个人或企业急于消除不良信用记录的心态，将免费服务变为收费服务。
不仅如此，不少机构以信用修复培训名义招收学员、发展加盟，借此敛财。河南郑州的马女士告诉我们，去年她受高利润宣传吸引进入信用修复行业。当时，她向中兴和睿（北京）企业服务有限公司支付了5万元，购买了企业信用修复培训服务并成为该公司加盟商。对方承诺“协助招商推广、提供落地方案、开展市场培训及业务管理指导”。
马女士：他们当时开了一个招商会，那时候一直在讲这个行业多么赚钱，做一个案件可能要收几十万的利润。还把之前他们所签署的合同都给我们展示过，签了有上百万的合同都有。做了很多美好的承诺。
但是，加盟没多久，公司招商部就解散了，承诺的招商扶持也就不了了之。马女士说，自己花5万块钱就只听了两天半的培训。
马女士：信用修复，教你怎么去下架一些大数据上的东西，其实就是一个信息差，你直接打人家电话，然后就把结案证明给他们就行了。我真没学到啥，里边的东西全部是百度上能找到的。
记者：所以说其实人家企业自己可以做到是吧？
马女士：对，这个是我后期才知道的。
在马女士的坚持下，这家机构最终给她退了2万元的费用。
信用修复是社会信用体系的一项重要制度安排，建立信用修复制度是为了给予失信主体改过自新的机会，推动其主动履行法定义务、纠正失信行为，提升全社会诚信意识。企业若需修复信用，只需登录“信用中国”官方网站提交申请，按照系统指引提供整改证明、履行义务材料即可。修复成功后，结果将自动同步至各行业信用平台，无需重复操作。
国家发展改革委副主任李春临介绍，尽管信用修复完全免费，但一些不法机构仍借机行骗。
李春临：一些第三方机构信用信息更新不及时，甚至要求有偿修复，还有一些不法分子通过谎称能够“提前修复”大肆敛财。在此我要强调一下，信用修复是政府向企业提供的公共服务，不会以任何形式收取任何费用。
国家发展改革委表示，将加强对第三方机构的监管，严厉打击信用修复领域违法违规行为，营造良好的信用修复环境。李春临表示，当前信用修复仍面临“多头公示”问题，即不同部门、不同平台的信息未完全互通，导致企业修复信用时需多次申请，效率低下。为此，国家发展改革委将进一步完善信用修复制度。
李春临：统一公示窗口，明确“信用中国”网站集中公示各类公共信用信息，行业管理部门原则上不再公示本部门领域之外的公共信用信息，解决多头公示带来的信用修复难题。统一受理渠道，按照“前店后厂”模式，由“前店”“信用中国”网站接收信用修复申请，再按照“谁认定、谁修复”的原则，推送给“后厂”相关行业管理部门，让企业和群众“只进一扇门”，实现信用修复集成办、高效办。统一修复规则，按照过罚相当原则，根据失信行为的严重程度，统一设置公示期限和修复条件，在提高信用监管精准性的同时，最大程度减轻经营主体负担。
除“企业信用修复”外，市场上存在大量有偿“个人征信修复”服务，二者常被混淆。
近日，江苏南京六合警方辗转4省6市，成功破获一起以消除个人不良征信记录为由的网络诈骗案件，共抓获27名犯罪嫌疑人，串并带破涉及全国同类案件79起。南京市公安局六合分局刑警大队龙池中队中队长徐连生提醒，“与企业信用不一样，个人征信实际上无法修复，只能纠错，大家切勿陷入征信修复陷阱。”
根据《征信业管理条例》规定，信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。征信异议的实质是“纠错”，即对于错误或遗漏的数据进行更正或补充，异议处理简便、快捷、时限更短。特别强调的是，办理征信异议和征信投诉均无任何费用。
监制丨刘黎黎
记者丨谭瑱 钱成
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