一直以来，靖边县公安局始终秉持“实干争先”的理念，用实际行动诠释着初心使命。工作中，靖边公安将群众的需求放在首位，从细微之处着手，解决了一个又一个难题，为这个春天注入源源不断的“公安温度”，让群众真切感受到了温暖与关怀。
小窗口大温情，“零跑腿”为您办好“证”事儿
“真是太谢谢了，警察同志解决了我父亲的一块‘心病’啊。”近日，拿到民警为其父亲办理的新身份证，边先生激动地紧握民警的手表示感谢。
原来，边先生的父亲家住海则滩镇，近日在养老系统认证时，发现身份证已过有效期，因腿脚不便，无法前往派出所办理，老人为办理身份证的事很是着急。边先生遂抱着试一试的想法拨通了海则滩派出所的电话，民警了解到相关情况后，次日便携带采集设备来到边先生父亲家中，耐心地帮老人整理服装和仪态后，成功采集到办理身份证所需材料。五日后，民警再次登门，将崭新的身份证交到边大爷手中。更让老人一家惊喜的是，民警还主动帮忙操作手机，顺利完成了养老系统的人脸识别认证。
海则滩派出所民警将户籍窗口“搬”到群众家门前，以公安温度为群众纾难解困。这是靖边公安推行“零跑腿”便民服务的一个缩影。
近年来，靖边县公安局扎实推进“放管服”改革各项工作，积极开展“上门”服务，为老年人、残疾人上门拍照等提供服务，积极向群众宣传“延时办”“错时办”“委托办”“帮办代办”以及“放管服”改革便民利民系列举措。今年以来已累计上门办证、送证60余人次。
小事件大幸福，“速度+温度”暖到心坎儿上
“来，告诉叔叔，你叫什么名字？你的家人呢？”
“呜呜……”
迷路萌娃“变社恐”，民警呵护“秒社牛”。
近日，东郊派出所民警暖心帮助了一位4岁的女孩找到了家人，不仅守护了孩子的安危，还守护了一个家庭的幸福。
3 月 26 日 15 时 50 分，东郊派出所接到群众报警，称在靖边县酒厂家属楼附近，一名约三四岁的小女孩在路边哭泣，疑似与家人走散，请求民警帮助。
接警后，民警迅速赶到现场，发现小女孩孤零零地站在马路边，眼睛里满是恐惧。面对着民警的关切询问，小女孩支支吾吾地，提供不出有价值信息。民警便将小女孩带回到派出所进行照顾。可能是感受到了警察叔叔们的善意，小女孩在来到派出所后逐渐放松了下来，在沟通中告诉民警，自己的家庭住址。掌握了这一重要线索，民警迅速联系社区民警，半个小时后，终于联系到了其亲属。原来，当日小女孩住在奶奶家，奶奶一时疏忽，小女孩独自跑出了家门。
“太感谢你们了！要不是你们，我真不知道该怎么办！”当民警将孩子安然无恙地送回家时，奶奶紧紧握住民警的手，眼中满是感激的泪水，连声道谢。
每一次的暖心救助，都承载着浓浓的警民情怀，见证着为民服务的初心。一直以来，靖边公安从群众点滴小事入手，从身边事入手， 将暖心事做到群众的心坎上，用心守护好人间“烟火气”，搭建警民“连心桥”。
小纠纷大和谐，“好枫警”绘就暖色调
“感谢耐心调解，你们说得对，远亲不如近邻，因为一点小事争吵真是得不偿失。”3月24日，黄蒿界派出所民警在日常走访排查中发现，辖区两名群众因土地承包问题发生争执。民警立即上前了解情况，开展矛盾纠纷调解，对双方当事人进行耐心引导和细心教育，通过动之以情、晓之以理的释法讲理，最终矛盾纠纷得以及时妥善化解，双方握手言和，就土地承包细节达成一致。
年初以来，靖边县公安局以“化解矛盾风险 维护社会稳定”专项行动为契机，紧密结合常见多发矛盾纠纷，深入践行新时代“枫桥经验”，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标，扎实开展主动摸排、多元共治等矛盾纠纷排查化解工作。邻里纠纷、家庭矛盾、土地争议……这些看似琐碎的“小问题”，都有可能演变为社会治安治理的“风险隐患”，对社会安全稳定构成潜在威胁。警民围坐一起、畅所欲言，无论是矛盾纠纷，还是生活琐事，都会通过“警民连心桥”近距离、面对面交流解决，切实做到将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，筑牢基层治理“第一道防线”。
作者：郭世霞
编辑：许沥心
责编：严江珂
审核：姚启明
