鲁网4月10日讯近日清晨，一通急促的电话打到了农行郯城庙山支行。“我的腿摔伤了，正在医院住院，想查询工资明细，但手机号换了导致手机银行登录不上去，短信也是发不过来，这可怎么办啊……”电话那头，王先生的声音透露着焦急和无助。支行工作人员当即与王先生进行了详细沟通，并决定上门为其服务。
放下电话，支行便迅速安排工作人员携带移动设备赶往医院。工作人员来到医院，一边调试设备，一边轻声安慰：“大哥，您别着急，我们这就给您办。”工作人员耐心地指导王先生填写表格，通过移动设备为其修改手机号和短信通知等业务。“真是太感谢你们了，我的手机银行能正常登录查账户明细并转账了”，王先生高兴的说。
农行郯城庙山支行始终坚持“金融为民”服务宗旨，认真践行金融工作政治性、人民性，持续创新金融服务模式，积极做好广大人民群众金融服务工作，用实际行动诠释着大行担当。（本网记者）
责任编辑：王军
来源：:21 鲁网
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