五一小长假临近，如何才能在小长假期间畅游重庆？4月25日，上游新闻“帮帮”志愿服务队的志愿者来到重庆北站，为来往旅客提供道路指引、购票退票等服务。同时，也借助上游新闻“帮帮”智能问答平台，解答他们在重庆旅游的相关疑问。
在重庆北站北广场出站口前，志愿者黄梓涓热情地为一位从成都来渝的游客指引如何前往网约车搭乘点。“阿姨说她和朋友刚在成都旅游完，准备再在重庆呆3天。说我是重庆本地人，想听听我的推荐，哪些地方值得去。”志愿者黄梓涓说，“我让她扫码直接在帮帮智能问答平台上提问，结果一进去，她看到上面推荐了美国网红‘甲亢哥’来重庆时的旅游线路，马上就存了图片，说要照着走一遍。”
旁边一位正等着接家人的大哥听到，也拿出手机扫码看起来。“这个方便哟，我到时候带亲戚逛的时候，就可以‘抄作业’了。”
乘客登录“帮帮”智能问答平台专区后，就能浏览关于重庆旅游的景点、交通、推荐打卡线路等资讯。点击右下角“我要提问”，也能针对自己关心的问题进行精准提问。
“临近五一假期，感觉进出站的人数多了不少。我在这个时候向本地和外地游客展示重庆志愿者的形象，我觉得很开心，也很自豪。”黄梓涓说，“帮帮”智能问答平台，也能帮助自己更好地服务旅客。
“玩转重庆”是上游新闻“帮帮”频道和重庆火车北站地区“红岩先锋”党员志愿服务队共同打造的交通枢纽志愿服务与新媒体融合发展的创新志愿服务岗新形式，截至目前，已线上线下累计服务千万人次。
上游新闻记者 徐勤 詹遥
