在体验经济时代,消费行为正从单一交易向链式体验转变。一张小小的票根,不再只是消费凭证,而是成为连接多元场景的价值纽带——这就是"票根经济"带来的创新变革。从北京电影节票根联动600余家商户,到上海博物馆展览票根激活周边商圈,这种以票根为媒介的消费模式正在重塑商业生态。本文将深入探讨三个关键维度:首先剖析票根经济如何突破传统消费边界,构建跨产业的价值网络;其次揭示这一模式为商业创新开辟的全新可能性;最后展望其在数字技术赋能下的未来图景。通过这一探索,我们不仅能看到当下消费市场的创新实践,更能洞察以用户为中心的商业生态演进趋势。
一、票根经济的当下情况分析
1.1票根经济本质
“票根经济”的本质是一种联动经济模式,它以票根为纽带,将交通出行、文旅活动等场景的票务凭证转化为后续消费场景中的优惠凭证,从而推动消费从“单一购买”向“链式体验”转型,形成消费链的延伸,刺激更多消费行为。这种经济模式通过跨领域、跨行业的合作,实现资源共享和优势互补,为消费者提供多样化的消费体验。
1.2兴起原因分析
随着消费者需求的升级,单一的产品或服务已难以满足其需求,消费者追求更加个性化、多样化的消费体验。“票根经济”通过跨界联动,将原本孤立的产品或服务串联起来,满足消费者的这种需求。多地政府将“票根经济”纳入扩消费专项行动,通过政策引导和支持,推动其发展和普及。移动支付、电子票根等技术的发展为“票根经济”的实施提供了便利条件,使得票根的识别、传递和权益兑现更加高效、便捷。商家和景区等为了吸引客流、提升销售额,纷纷推出票根优惠活动,进一步推动了“票根经济”的兴起。
1.3代表性案例
北京联动多个商圈600余家商户,推出凭北影节票根享受餐饮、购物等优惠活动,成功盘活了“电影+餐饮+文旅”资源,提升了北影节的影响力和商业价值。
上海博物馆大展“金字塔之巅”期间,新世界集团、黄浦区等推出联动活动,观众可凭展览票根享受购物、餐饮、停车等优惠,极大带动了周边商业、酒店、旅游、演出等消费。
洛阳文化旅游投资集团推出凭火车票享受景区门票半价优惠活动,通过铁路客流的精准导流,激活了洛阳淡季旅游市场,提升了洛阳文旅的消费粘性。
二、开拓经济新空间
2.1企业视角
企业应积极探索电子票根、二维码票根等新型票根形式,提高票根的便捷性和可追溯性。例如,通过移动支付平台发放电子票根,消费者可以随时随地查看和使用。应积极与不同行业、企业建立合作关系,拓展票根的使用场景和范围。例如,与航空公司、铁路公司合作,推出凭机票、火车票享受景区、酒店等优惠活动。还可以利用大数据分析消费者行为,提供个性化的票根优惠和推荐服务。例如,根据消费者的消费偏好和历史记录,为其推荐适合的优惠活动和产品。企业也应注重提升服务质量,确保消费者在享受票根优惠的同时获得良好的消费体验。例如,加强员工培训、优化服务流程、提高产品质量等。
2.2商家视角
商家可以与其他商家联合推出票根优惠活动,共同吸引客流,实现互利共赢。例如,餐饮商家可以与景区合作,推出凭景区票根享受餐饮优惠的活动。可以创新营销方式,利用社交媒体、短视频等新媒体平台进行宣传和推广。例如,通过直播、短视频等形式展示票根优惠活动,吸引更多消费者关注和参与。商家也可以根据票根优惠活动的特点,优化产品组合和服务内容,提高消费者的满意度和忠诚度。例如,针对家庭游客推出亲子套餐、针对情侣游客推出浪漫套餐等。
2.3政府部门视角
政府应制定和完善相关政策,支持“票根经济”的发展和推广。例如,出台税收优惠政策、财政补贴等,鼓励企业参与“票根经济”活动。政府可以搭建跨行业、跨领域的合作平台,促进不同行业、企业之间的沟通和协作。例如,举办“票根经济”论坛、展会等活动,为企业提供交流和合作的机会。政府应加强对“票根经济”活动的监管和规范,确保市场秩序和消费者权益。例如,制定相关标准和规范,加强对票根优惠活动的审核和监督,防止虚假宣传和欺诈行为。
三、“票根经济”发展及挑战
3.1“票根经济”发展意义
“票根经济”通过跨领域、跨行业的合作,为消费者提供多样化的消费体验,从而刺激消费增长。例如,游客在参观景区后,可以凭借票根享受周边餐饮、购物等优惠,进一步拉动消费。“票根经济”将原本孤立的消费场景串联起来,为消费者提供一站式的消费体验。这种体验不仅提升了消费者的满意度和忠诚度,还有助于提升品牌形象和口碑。
“票根经济”促进了文商旅体等行业的融合发展,推动了产业升级和创新。例如,景区可以与周边商业、酒店等合作,共同打造旅游综合体,提升旅游产业的附加值和竞争力。通过“票根经济”模式,企业能够吸引更多客流,提升市场份额和竞争力。同时,企业还可以通过与其他行业的合作,拓展业务范围和盈利渠道。
3.2可能面临的挑战
纸质票根存在被伪造的风险,可能影响“票根经济”的公正性和可信度。为解决这一问题,可以推广电子票根和二维码票根等新型票根形式,提高票根的安全性和可追溯性。
依赖政府补贴与活动红利:部分“票根经济”活动可能过于依赖政府补贴和活动红利,难以形成长期稳定的消费生态。为此,企业应注重提升自身竞争力和服务质量,通过创新营销方式和优化产品组合等方式吸引客流和提升销售额。
不同行业、企业之间的合作存在壁垒和难度,可能影响“票根经济”的融合发展。政府可以搭建合作平台、制定合作规范等方式促进跨领域合作;企业也可以通过加强沟通和协作、共同制定合作方案等方式解决合作难题。
在跨领域合作中,如何合理分配利益是一个难题。各方应本着公平、合理、共赢的原则进行协商和谈判,制定合理的利益分配方案。例如,可以根据各方的贡献和投入进行分配,或者通过设立共同基金等方式实现利益共享。
3.3跨领域合作及利益分配分析
政府或行业协会可以牵头建立跨领域合作机制,明确各方的权利和义务,促进不同行业、企业之间的沟通和协作。例如,可以成立“票根经济”联盟或协会等组织,定期举办交流会和研讨会等活动。
在合作前,各方应明确合作目标和期望成果,确保合作方向一致。例如,可以制定合作计划书或协议书等文件,明确合作内容、时间节点、责任分工等事项。
根据各方的贡献和投入,制定合理的利益分配方案。例如,可以按照销售额、客流量、品牌曝光度等指标进行分配;或者通过设立共同基金、股权合作等方式实现利益共享。
政府或行业协会应加强对合作活动的监管和评估,确保合作效果符合预期。例如,可以制定相关标准和规范,对合作活动进行审核和监督;或者通过问卷调查、数据分析等方式评估合作效果,及时调整合作策略。
来源:中国日报网