近日，据黑猫投诉，用户莫先生一家五口打哈啰顺风车从贵州罗甸出发回广西玉林，全程600多公里路程共计花费1400多元。明明选择了“不拼车”，司机沿途又多接了2名乘客，致使七座车挤了8个人，连两个座位间的空隙也塞了一个，还存在绕路、边开车边电话聊天等行为，存在极大安全隐患。莫先生称，面对视频证据，哈啰平台拒绝赔偿，最终1400元车费仅退款45元，自己完全不能接受。
4月16日，哈啰方面人士就此事回应九派财经称，已经核实订单，车主确实有额外拼人情节，我们向乘客致歉，并将提供补偿。目前已永久封禁涉事车主账号。对此类有违用户体验、有安全隐患的行为，平台绝不姑息、一律顶格处罚。
至于补偿的具体金额，哈啰人士称，45元是当时系统的自动判责，后续的补偿金额会让用户满意。
九派财经记者 王芊蔚
编辑 万珮
【来源：九派新闻】
声明：此文版权归原作者所有，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可通过邮箱与我们取得联系，我们将及时进行处理。邮箱地址：jpbl@jp.jiupainews.com
网站内容来自网络，如有侵权请联系我们，立即删除！
Copyright © 老铁文章网 琼ICP备2023010660号-15
