4月3日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1023件次，网民留言60件（西宁12345微信公众号55件，西宁市政府网2件，青海12345政务服务网1件，人民网（书记留言板）2件），直接办理516件，转交责任单位办理507件，回访316件。
热点问题：
1、消费维权75件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2、劳动纠纷50件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
西宁市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作日报
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发布时间：2025-04-04 16:17:00
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